“Vast onderdeel van het wervingsbeleid”

De Participatiewet is er om zo veel mogelijk mensen met een arbeidsbeperking of een ziekte aan het werk krijgen. Helga Bergfeld, HR Business Partner bij Reed Business Information: “We hebben de mogelijkheden onderzocht en gekeken welke functies het meest geschikt zijn voor een pilot. In samenwerking met Randstad Participatie hebben wij medio juni 2015 in het Telemarketing team een medewerker uit de doelgroep als Telemarketeer kunnen plaatsen.”

De medewerker

“Ik heb een visuele beperking als gevolg van een progressieve netvliesaandoening. In het begin was het erg wennen. Aangezien ik alles met spraaksoftware op de computer doe, kostte het mij behoorlijk wat tijd om te leren werken met Salesforce. Het zijn heel wat sneltoetsen die ik hanteer om in Salesforce te komen waar ik moet zijn. Doordat de Teamleider mij een langere inwerktijd gunde en mijn collega’s mij goed ondersteunen, kreeg ik na verloop van tijd de broodnodige stijgende lijn te pakken. Momenteel ben ik op een niveau dat ik over het algemeen dezelfde resultaten behaal als mijn (ziende) collega’s. Hier ben ik natuurlijk erg tevreden over.”

De teamleider

“De start verliep wat moeilijker dan gedacht. We moesten de juiste manieren vinden om het werk voor de medewerker net zo gemakkelijk te maken als voor zijn andere collega’s. Voor mij als leidinggevende is het echt een uitdaging geweest om de juiste manier te vinden om hem de systemen en de werkwijze uit te leggen. Wij zijn natuurlijk gewend om instructies te geven aan de hand van wat wij zien, maar in dit geval moest ik het zo visueel mogelijk omschrijven zodat hij hiervan zijn eigen beeld kon maken. Hij is nu helemaal geïntegreerd en volledig opgenomen binnen het team. Daarbij zijn er dagelijks collega’s die samen met hem van het station naar het werk lopen. Ik ben ontzettend blij met het resultaat en het is naar mijn mening een geslaagde pilot.”

Denken in mogelijkheden

De medewerker: “Vooral het denken in mogelijkheden, op een creatieve manier zoeken naar oplossingen en het draagvlak op de werkvloer hebben ertoe geleid dat het een succesvolle match is geworden. Ik ben Reed Business Information erg dankbaar voor het feit dat zij mij deze kans hebben geboden.” Helga Bergfeld: “Als Reed Business Information nemen we graag onze maatschappelijke verantwoordelijkheid en we blijven kijken naar nieuwe mogelijkheden. Participatie is vanaf nu dan ook vast onderdeel van ons wervingsbeleid.”